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导演：内详
主演：朱雨晚晨
简介：自序十年間的變與不變 能向台灣新一代讀者介紹本書，我感到相當榮幸。十年後重讀本書，是一個有趣的活。我思考著，有如此多的事物已經改變，但是在泡沫底下，又有多少事物恆久不變。 本書首次在英國出版一週後，兩架客機撞進了紐約世貿中心的雙子塔，從此，世界似乎再也不同以往。的確，這次攻擊行動引發了中東地區一連串的戰爭，以及至今未歇的全球恐怖主義威脅。但除非人們直接涉入其中，否則各自的日常生活大多一如往常，而且有過之而無不及。 沒有人能預料，世界對九一一恐怖攻擊事件的反應，會是一波經濟榮景與奢侈揮霍的氛圍。人們開始花錢，然後借錢好花更多錢，銀行家們更在背後推波助瀾，鼓吹貸款、而且愈玩愈大。或許是暴力的威脅，促使人們及時行樂，因為未來是如此不確定。市場崩盤在所難免，泡沫終究會破滅，但是當事件發生時，眾人依舊料想不到，雷曼兄弟玩火自焚。這家百年老字號率先察覺它那龐大過頭的債務，卻發現無人出手相救。 這使得組織和個人面對現實，進行自身總體檢。對於自家的資產和期望，大家被迫誠實以對。各個組織自我重整，各國政府減少承諾，個人也被迫重新思考自己的人生，許多人已發現，長久以來享有的長期工作可能已成過去式。 當我看著這些情況發生，感受到我在本書第二部提出的挑戰，變得比以往更加重要。現在當務之急是，組織應該正視管理企業的問題，企業必須既全球化，也要兼顧地方性，我稱此為「聯邦主義」（federalism）的挑戰。值此快速推進的時代，我們同樣不能忽視探討創新和效率結合的第二項挑戰。一成不變的行事方式，已不再適用於毛利不斷縮水的世界。 更重要的是，大型企業、特別是大型銀行的聲譽已經動搖。我喜歡向擔任高階主管的觀眾展示一些玻璃帷幕大廈的照片，這種玻璃帷幕大廈如今在各大城市、各企業總部，隨處可見。我告訴他們，想想看，這些大廈採用玻璃帷幕，卻讓人無法看到內部；它們擁有名稱，但這些名稱對外部的人大多毫無意義，只是一些故意設計成在任何語言中都不具意義的字母或文字集合。那些主事者的名字大多不為外界所知；他們只對支付他們酬勞的人負責，而支付他們酬勞的人，主要由通常在遙遠城市裡其他玻璃帷幕大廈中工作的人士為代表。最諷刺的是，他們雖然是我們民主社會的支柱，本身卻是最不民主的機構。 難怪二○○一年，青年男女在全球兩千個城市的公共場所搭帳篷露宿，抗議特權的猖狂濫用。可以想見，事實或許已經證明第三項挑戰，亦即企..